Regulamin zakupów
WARUNKI I ZASADY
SPRZEDAŻY W SKLEPIE INTERNETOWYM KNIFE.BIZ.PL
-REGULAMIN-
Sklep Internetowy knife.biz.pl działający pod adresem http://www.knife.biz.pl jest platformą prowadzoną przez:
knife.biz.pl Tomasz Jakubowski
ul. Jana Olbrachta 58/29
01-111 Warszawa
Tel.: 608 899 866
E-mail: victorinox@knife.biz.pl
wpisaną do Ewidencji Działalności Gospodarczej, prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawy, pod numerem 497932, której nadano Numer NIP: 113-125-17-20, Numer REGON: 142083622.
SŁOWNICZEK:
Sklep Internetowy knife.biz.pl – sklep działający pod adresem http://www.knife.biz.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu;
Magazyn– miejsce, w którym następuje kompletowanie zamówień Klientów;
Dni robocze – wszystkie dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
Baza Sklepu Internetowego – baza zawierająca dane na temat przeprowadzanych transakcji oraz towarów, które są oferowane w Sklepie Internetowym knife.biz.pl. W bazie przechowywane są również dane na temat Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego knife.biz.pl służące do realizacji składanych przez nich zamówień.
Koszyk – element Sklepu Internetowego knife.biz.pl, za pomocą którego Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, sposób płatności, itp.
Strona produktowa – strona w Sklepie Internetowym knife.biz.pl, na której przedstawione są informacje na temat produktu.
Podmiot realizujący płatność – zewnętrzny w stosunku do Sklepu Internetowego knife.biz.pl podmiot, pośredniczący przy realizacji płatności za pomocą przelewu elektronicznego, przelewu bankowego lub płatności kartą kredytową.
§ 1.
Warunki realizacji zamówienia
Warunki realizacji zamówienia
1. Klient może składać zamówienia przez 24 (dwadzieścia cztery) godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej http://www.knife.biz.pl. Klient po zarejestrowaniu się i zalogowaniu, składa zamówienie, wskazując na produkt, którym jest zainteresowany, za pomocą opcji „DODAJ DO KOSZYKA” lub „DO KOSZYKA”, a następnie w Koszyku wskazuje sposób odbioru i płatności za zamówienie.
2. Klient składając zamówienie, zawiera umowę sprzedaży zamawianych towarów ze Sklepem Internetowym knife.biz.pl.
3. W zamówieniu (w Koszyku), Klient wskazuje:
- zamawiany towar, przy czym maksymalna ilość identycznych produktów znajdujących się w jednym zamówieniu;
- adres, na jaki ma być dostarczony towar oraz adres na jaki ma zostać wystawiona faktura. Mogą to być dwa różne adresy;
- sposób dostawy;
- sposób płatności.
4. Dostawa zamówionego towaru zostanie zrealizowana tylko wtedy, kiedy zamawiany towar znajduje się w Magazynie Sklepu Internetowego knife.biz.pl.
5. Zamówienie może być dostarczone do Klienta w zależności od jego wyboru:
- na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu.
- osobiście (na terenie Warszawy).
6. Możliwość skorzystania przez Klienta ze sposobu realizacji zamówienia określonego w pkt. 5 powyżej może być czasowo blokowana, z uwagi na nieprzewidziane okoliczności, między innymi takie jak: strajki, problemy z terminową dostawą zamówień przez dostawcę świadczącego usługi pocztowe/kurierskie itp.
7. Sklep Internetowy knife.biz.pl nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub opóźnienie w dostarczeniu zamówionego towaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie podanego przez Klienta lub niedokładnego adresu dostawy.
8. Jeśli w Magazynie zabraknie produktu lub produktów objętych zamówieniem Klienta i domówienie ich od dostawców nie będzie możliwe, Sklep Internetowy knife.biz.pl wyśle do Klienta wiadomość, na adres email podany przez Klienta, z prośbą o podjęcie decyzji, dotyczącej modyfikacji lub rezygnacji z zamówienia.
9. Niezależnie od sytuacji opisanej w pkt. 8, w przypadku braku towaru w Magazynie i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep Internetowy knife.biz.pl ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Jeżeli przewidywany termin realizacji zamówienia jest dłuższy niż 30 (trzydzieści) dni, Sklep Internetowy knife.biz.pl ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie przewidzianym do realizacji danego zamówienia. Jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry – Sklep Internetowy knife.biz.pl zwróci Klientowi należność za towar, w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych od anulowania zamówienia.
§ 2.
Ceny towarów
Ceny towarów
1. Sklep Internetowy knife.biz.pl zamieszcza informacje na temat swojej oferty na stronie http://www.knife.biz.pl i oferuje towary znajdujące się w bazie Sklepu Internetowego knife.biz.pl, za pośrednictwem Internetu;
2. Ceny na stronie Sklepu Internetowego knife.biz.pl zamieszczone przy oferowanym produkcie:
- są cenami netto i brutto (zawierającymi podatek VAT) i podawane są w złotych polskich;
- nie zawierają informacji na temat kosztów przesyłki;
- nie zawierają informacji na temat ewentualnych opłat celnych.
3. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena produktu podana na stronie Sklepu Internetowego knife.biz.pl w chwili składania zamówienia przez Klienta;
4. Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest na stronie http://www.knife.biz.pl, po dokonaniu przez Klienta wyboru formy dostawy zamówienia i formy płatności;
5. Sklep Internetowy knife.biz.pl zastrzega sobie prawo do dokonania na bieżąco zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży i będą one realizowane na zasadach dotychczasowych.
6. Promocje w Sklepie internetowym knife.biz.pl nie podlegają łączeniu o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej. Jeżeli np. system komputerowy, w wyniku błędu, omyłkowo przy składaniu zamówienia połączy dwie lub więcej promocji zamówienie to zostanie anulowane.
7. Ceny towarów obowiązujące w Sklepie Internetowym knife.biz.pl obowiązują jedynie przy złożeniu zamówienia indywidualnie przez Klienta towaru za pośrednictwem Internetu na stronie internetowej: http://www.knife.biz.pl.
§ 3.
Modyfikacja zamówienia
Modyfikacja zamówienia
1. Zmian w zamówieniu Klient może dokonywać aż do momentu wysłania zamówienia do Klienta.
2. Zmian można dokonać kontaktując się bezpośrednio z Infolinią lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres victorinox@knife.biz.pl.
3. Zmiany mogą dotyczyć: rezygnacji z całości zamówienia bądź jego części, a także zmiany w adresie dostawy zamówienia pocztą lub za pośrednictwem kuriera, bądź też zmiany danych na fakturze. W przypadku rezygnacji z zamówienia, jeżeli zapłata za towar została dokonana z góry, zwrot należności nastąpi w terminie 14 (czternaście) dni roboczych od dnia otrzymania rezygnacji Klienta, na konto Klienta, z którego płatność została dokonana. Jeżeli Klient nie posiada własnego konta bankowego należność zostanie zwrócona przekazem pocztowym na adres przez niego wskazany.
§ 4.
Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia
Formy płatności i rozpoczęcie realizacji zamówienia
1. Zapłaty za towar, który ma być dostarczony na terenie Polski można dokonać:
2. Zapłaty za towar, który ma być dostarczony poza granicami Polski można dokonać przelewem elektronicznym, bankowym lub kartą kredytową – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy knife.biz.pl potwierdzenia przez Podmiot realizujący płatność poprawnego wykonania płatności;
- osobiście: gotówką podczas odbierania zamówienia przy wyborze odbioru osobistego zamówienia;
- przelewem elektronicznym, bankowym lub kartą kredytową – realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta, po otrzymaniu przez Sklep Internetowy knife.biz.pl potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez Podmiot realizujący tę transakcję;
3. W przypadku wybranych produktów lub kategorii produktowych Sklep Internetowy empik.com zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.
§ 5.
Czas realizacji zamówień
Czas realizacji zamówień
1. Przy większości towarów Sklepu Internetowego knife.biz.pl czas przygotowania zamówienia to ok. 1 dzień roboczy od otrzymania zamówienia. Jest to orientacyjny czas liczony od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji (zgodnie z § 1) do chwili przekazania zamówienia do wysłania przez Pocztę Polską lub przez Firmę Kurierską. Czas realizacji obejmuje czas skompletowania zamówienia oraz czas trwania przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej.
2. Zamówienie na terenie Polski może być dostarczone za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej pod wskazany w formularzu zamówieniowym adres pocztowy lub osobiście w umówionym miejscu po konsultacji z Infolinią;
3. Zamówienie poza terenem Polski jest dostarczane pod wskazany przez Klienta w formularzu zamówieniowym adres za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej.
4. Sklep Internetowy knife.biz.pl nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas dostawy, z uwagi na okoliczności, które nie są od niego zależne.
§ 6.
Warunki reklamacji (zgłoszenie niezgodności towaru z umową)
Warunki reklamacji (zgłoszenie niezgodności towaru z umową)
1. Sklep Internetowy knife.biz.pl w ciągu 14 (czternaście) dni roboczych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi go o sposobie dalszego postępowania;
2. Warunkiem koniecznym, aby Sklep Internetowy knife.biz.pl rozpatrzył reklamację jest dostarczenie reklamowanego towaru wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji;
3. W przypadku odesłania reklamacji na adres knife.biz.pl Tomasz Jakubowski, ul. Jana Olbrachta 58/29, 01-111 Warszawa za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka ekonomiczna) Sklep Internetowy knife.biz.pl zwróci Klientowi należność za przesyłkę. Warunkiem zwrotu jest podanie numeru konta bankowego Klienta;
4. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta – Sklep Internetowy knife.biz.pl naprawi lub wymieni Klientowi reklamowany towar na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany towar w ciągu 14 (czternaście) dni kalendarzowych od daty rozpatrzenia reklamacji;
6. Firma Victorinox, której produkty są w ofercie Sklepu Internetowego knife.biz.pl gwarantuje, że jej scyzoryki i narzędzia są wykonane z najwyższej jakości stali nierdzewnej i udziela wieczystej gwarancji na wszelkie wady materiałowe i fabryczne (z wyjątkiem elementów elektronicznych - objętych 2-letnią gwarancją). Ta gwarancja nie obejmuje nadużywania, niewłaściwego użytkowania lub normalnego zużycia. .
§ 7.
Warunki gwarancji
Warunki gwarancji
1. Towary sprzedawane przez Sklep Internetowy knife.biz.pl są być objęte gwarancją udzieloną przez producenta towaru. Sklep Internetowy knife.biz.pl nie udziela żadnej gwarancji na jakiekolwiek sprzedawane towary.
2. W przypadku towaru, na który producent udzielił gwarancji, Klient może reklamować nieprawidłowości dostarczonego towaru:
- korzystając z uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji, w tym wypadku Klient reklamuje sprzęt bezpośrednio do gwaranta (podmiotu udzielającego gwarancji) a Sklep Internetowy knife.biz.pl jest tylko pośrednikiem przekazującym reklamację. Klient według swego wyboru może zgłosić się bezpośrednio do serwisu gwarancyjnego albo do Sklepu Internetowego knife.biz.pl;
- korzystając z uprawnień przysługujących mu od sprzedawcy, Sklepu Internetowego knife.biz.pl, w związku z niezgodnością towaru z prezentacją produktu.
§ 8.
Prawo odstąpienia od umowy / Zwrot towaru
Prawo odstąpienia od umowy / Zwrot towaru
1. Klient może zrezygnować z zamówienia, które nie zostało jeszcze zrealizowane:
2. Każdy zamówiony w Sklepie Internetowym knife.biz.pl towar, można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 14 (czternaście) dni roboczych od otrzymania zrealizowanego zamówienia.
- kontaktując się z Infolinią;
- samodzielnie anulując zamówienie na stronie www.knife.biz.pl.
3. Klient może dokonać zwrotu zakupionego towaru, na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie, jeżeli w terminie 14 (czternaście) dni od daty otrzymania zrealizowanego zamówienia złoży oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz zwróci odebrany towar. Konieczne jest złożenie oświadczenie zwrotu.
4. Rezygnacji, zgodnie z pkt 3 powyżej, można dokonać z całości lub jego części:
- dokonując przesyłki Pocztą Polską lub Kurierem na adres knife.biz.pl Tomasz Jakubowski, ul. Jana Olbrachta 58/29, 01-111 Warszawa w ciągu 14 (czternastu) dni, licząc od dnia odebrania przesyłki;
5. W przypadku zwrotu zamówienia dostarczonego pocztą lub kurierem Sklep Internetowy knife.biz.pl:
- zwraca Klientowi należność za odesłany towar w ciągu 14 (czternastu) dni, licząc od dnia odebrania przesyłki jeśli zapłata za towar nastąpiła z góry;
- przyjmie zwrot, gdy zostanie on odesłany za pośrednictwem Poczty Polskiej (paczka ekonomiczna) na adres knife.biz.pl Tomasz Jakubowski, ul. Jana Olbrachta 58/29, 01-111 Warszawa;
- nie przyjmuje paczek odesłanych za pobraniem.
6. Wszelkie płatności następują poprzez zapłatę sumy nominalnej wyrażonej w złotych polskich. W przypadku, gdy płatność zamówienia została wykonana z rachunku bankowego prowadzonego w walucie obcej zwrot należności, zostanie zrealizowany na wskazany rachunek bankowy w polskich złotych i następnie przeliczony na walutę, w której prowadzony jest dany rachunek bankowy przeliczony według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego z dnia wykonywania uznania.
§ 9.
Newsletter Sklepu Internetowego knife.biz.pl
Newsletter Sklepu Internetowego knife.biz.pl
1. Klient ma możliwość zaprenumerowania Newslettera Sklepu Internetowego knife.biz.pl.
2. Newsletter jest wysyłany tylko do osób, które wyraziły chęć jego otrzymywania.
3. Klient dokonując prenumeraty Newslettera musi wyrazić zgodę na dostarczanie do niego przez Sklep Internetowy knife.biz.pl korespondencji drogą elektroniczną, a także musi wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w niezbędnym w tym celu zakresie.
4. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prenumeraty Newslettera.
Dane osobowe
1. Rejestrując się w Sklepie Internetowym knife.biz.pl Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych związanych z realizacja zamówień dokonywanych w Sklepie Internetowym knife.biz.pl. Brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowanie zamówienia Klienta przez Sklep Internetowy knife.biz.pl. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
2. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. „O ochronie danych osobowych” (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
3. Zgodne z ww. Ustawą, Klienci Sklepu internetowego knife.biz.pl mają prawo do wglądu do swoich danych osobowych, ich modyfikowania oraz usunięcia.
4. Dane osobowe znajdujące się w bazie danych Sklepu Internetowego knife.biz.pl nie są przekazywane podmiotom nie uczestniczącym w realizacji zamówienia.
§ 12.
Postanowienia końcowe
Postanowienia końcowe
1. Obecność towaru na stronach Sklepu Internetowego knife.biz.pl nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.
2. Towary prezentowane na stronach Sklepu Internetowego knife.biz.pl nie stanowią oferty w myśl Kodeksu Cywilnego.
3. Sklep Internetowy knife.biz.pl nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres email wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie emaili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
4. Różnice pomiędzy wizualizacją towaru dostępnego w Sklepie Internetowym knife.biz.pl wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje, itd.) nie mogą być podstawą reklamacji i zwrotu zakupionego towaru w Sklepie Internetowym knife.biz.pl.
5. Sklep Internetowy knife.biz.pl dokłada należytej staranności, aby treść oferty sprzedaży towarów jak najdokładniej odpowiadała rzeczywistości. Z uwagi na możliwość wystąpienia błędów podczas dokonywanej aktualizacji (np. cen, konfiguracji, itd.) – ewentualne rozbieżności zostaną skorygowane w trakcie realizacji zamówienia.
6. Ceny podane w Sklepie Internetowym knife.biz.pl są ważne tylko w ofercie internetowej.
7. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a zwłaszcza Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 z 2002 r. poz. 1176) i Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22 z 2000 r. poz. 271).
8. Wszystkie nazwy towarów oferowanych do sprzedaży przez Sklep Internetowy knife.biz.pl są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy Prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117).
9. Niniejszy Regulamin obowiązuje od 19 listopada 2009.
10. Sklep Internetowy knife.biz.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany niniejszych Warunków i Zasad sprzedaży obowiązują od daty opublikowania ich na stronie http://www.knife.biz.pl. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia niniejszego regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad.